Niniejszy ogólny regulamin dla handlu detalicznego (dalej tylko „regulamin”) dotyczy umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego KOMPRESORY VZDUCHOTECHNIKA s.r.o. dostępnego pod adresem www.kompresory-vzduchotechnika.cz (dalej tylko „interfejs internetowy”) pomiędzy
naszą spółką:
Kompresory Vzduchotechnika s.r.o., z siedzibą Plzeňská 169, 267 53 Žebrák, Republika Czeska
IČ (REGON): 03855511 | DIČ (NIP UE): CZ03855511
wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wpis 238855
adres do doręczeń: Kompresory Vzduchotechnika s.r.o., Plzeňská 169, 267 53 Žebrák, Republika Czeska
numer telefonu: +420 311 532 091
kontaktowy e-mail: info@kompresory-vzduchotechnika.cz
jako sprzedawcą a Państwem jako kupującym.
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Czym jest umowa sprzedaży?
Na podstawie umowy sprzedaży zobowiązujemy się dostarczyć Państwu towar wskazany w zamówieniu, a Państwo zobowiązują się odebrać ten towar (osobiście lub od przewoźnika) i zapłacić nam wskazaną w zamówieniu cenę zakupu, w tym koszty związane z dostawą towaru oraz ewentualne opłaty związane z wybraną formą płatności. Prawo własności do towaru nabywają Państwo po zapłaceniu pełnej ceny zakupu, nie wcześniej jednak niż po odebraniu towaru.
1.2. Czy są Państwo konsumentami?
Z umową konsumencką mamy do czynienia w przypadku, gdy są Państwo konsumentami, tj. osobami fizycznymi kupującymi towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. W przeciwnym razie umowa nie jest umową konsumencką, nie przysługuje Państwu ochrona konsumencka (w szczególności prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny), a zakup podlega Ogólnemu Regulaminowi dla Hurtu dostępnemu na odpowiedniej podstronie.
1.3. Co reguluje nasz stosunek prawny?
Nasz stosunek prawny reguluje niniejszy regulamin, Regulamin Reklamacji dla Detalu, Polityka Prywatności oraz obowiązujące przepisy prawa, w szczególności czeski Kodeks cywilny (ustawa nr 89/2012 Sb.) oraz ustawa o ochronie konsumentów (nr 634/1992 Sb.).
1.4. Język umowy i element międzynarodowy (Klienci zagraniczni)
Umowę można zawrzeć w języku czeskim. Jeżeli na potrzeby kupującego powstanie tłumaczenie umowy lub niniejszego regulaminu, w przypadku sporu dotyczącego interpretacji pojęć decydująca jest wersja w języku czeskim. Stosunek prawny między nami podlega wyłącznie prawu Republiki Czeskiej, a do rozstrzygania ewentualnych sporów właściwe są sądy w Republice Czeskiej. Postanowienie to nie narusza praw konsumenta wynikających z ogólnie obowiązujących przepisów państwa jego zamieszkania, jeżeli zapewniają one wyższy stopień ochrony niż prawo czeskie.
2. UMOWA SPRZEDAŻY I ZAMÓWIENIE
2.1. Jak zawieramy umowę sprzedaży?
W interfejsie internetowym znajduje się lista towarów wraz z opisem ich głównych cech. Prezentacja towaru ma charakter informacyjny i nie stanowi naszej oferty w rozumieniu czeskiego Kodeksu cywilnego. W celu zawarcia umowy konieczne jest przesłanie zamówienia i oczekiwanie na jego przyjęcie z naszej strony.
2.2. Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie składa się za pośrednictwem interfejsu internetowego. Przed jego wysłaniem należy sprawdzić wprowadzone dane. Po naciśnięciu przycisku „ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY” Państwa zamówienie staje się wiążące. Dane podane w wiążącym zamówieniu uważamy za prawidłowe i kompletne.
2.3. Kiedy umowa jest ostatecznie zawarta i archiwizowana?
Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie dostarczenia na Państwa e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia (tzw. akceptacji). Automatycznie generowana wiadomość o otrzymaniu zamówienia w systemie nie jest jeszcze jego przyjęciem. Umowę oraz niniejszy regulamin archiwizujemy w formie elektronicznej i przesyłamy je na żądanie.
2.4. Oczywiste błędy w cenie
W przypadku wystąpienia z naszej strony oczywistego błędu technicznego przy podawaniu ceny towaru (np. kompresor za ułamek typowej ceny), nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towaru po tej błędnej cenie, nawet jeśli wysłano już potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy.
2.5. Anulowanie zamówienia (Storno)
Zamówienie, które nie zostało jeszcze przez nas przyjęte, mogą Państwo anulować e-mailem lub telefonicznie. Po przyjęciu zamówienia staje się ono wiążące. Późniejsze anulowanie jest możliwe tylko za obopólną zgodą, a w przypadku specyficznych towarów na zamówienie mamy prawo do zwrotu poniesionych już kosztów.
3. WARUNKI PŁATNOŚCI I WALUTA
3.1. Jakie formy płatności akceptujemy?
Cenę mogą Państwo uiścić gotówką (przy pobraniu lub odbiorze osobistym), bezgotówkowo przelewem na konto, kartą płatniczą online lub za pośrednictwem systemów ratalnych Skip Pay lub HomeCredit (jeśli są dostępne dla Państwa kraju).
3.2. Postanowienia dotyczące Skip Pay
Korzystając z usługi, wyrażają Państwo zgodę na regulamin Skip Pay. Więcej o przetwarzaniu danych osobowych tutaj.
3.3. Waluta i termin płatności
Płatność jest możliwa przede wszystkim w koronach czeskich (Kč) lub w walucie obsługiwanej przez serwis (np. EUR). Ewentualne opłaty bankowe za przewalutowanie ponosi kupujący. W przypadku płatności bezgotówkowej cena jest płatna w ciągu 5 dni od przyjęcia zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 5 000 Kč lub przy produkcji na zamówienie zastrzegamy sobie prawo do żądania zadatku lub zapłaty pełnej kwoty z góry.
4. WARUNKI DOSTAWY
4.1. Koszty i doręczenie
Sposoby dostawy i ich aktualne ceny są podane w interfejsie internetowym. W przypadku przesyłek zagranicznych cena zależy od cennika dla konkretnego kraju. W zamówieniu zawsze podana jest ostateczna cena obejmująca koszty wybranego sposobu transportu.
4.2. Jak postępować przy odbiorze towaru?
Przy odbiorze towaru od przewoźnika należy dokładnie sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń należy natychmiast poinformować przewoźnika (spisać protokół szkody) oraz niezwłocznie nas. Z chwilą odebrania towaru przechodzi na Państwa odpowiedzialność za przypadkowe uszkodzenie lub utratę towaru.
4.3. Co się stanie, jeśli nie odbiorą Państwo towaru?
Jeżeli nie odbiorą Państwo towaru bez uzasadnionej przyczyny, mamy prawo do zwrotu kosztów związanych z nieudanym doręczeniem oraz kosztów magazynowania (maksymalnie 500 Kč lub do wysokości ceny towaru). W przypadku przesyłek zagranicznych będziemy dochodzić rzeczywistych kosztów zwrotu przesyłki, które mogą być znaczne.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT TOWARU)
5.1. Prawo do odstąpienia w terminie 14 dni
Jako konsumenci mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Oświadczenie należy przesłać e-mailem lub pisemnie na nasz adres.
5.2. Procedura zwrotu i prezenty
Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy na adres naszej siedziby. Prosimy nie wysyłać towaru za pobraniem. Jeżeli do towaru dołączony był prezent, umowa darowizny traci ważność, a prezent należy zwrócić wraz z towarem. Koszty zwrotu towaru na nasz adres pokrywają Państwo w pełnej wysokości (dotyczy to również zwrotów z zagranicy).
5.3. Kiedy otrzymają Państwo zwrot pieniędzy?
Wszystkie otrzymane środki zwrócimy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy w taki sam sposób, w jaki je otrzymaliśmy. Zastrzegamy jednak, że nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.
5.4. Kiedy nie można odstąpić od umowy?
Odstąpienie nie jest możliwe m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub spersonalizowanych (produkcja na zamówienie) oraz towarów w zamkniętym opakowaniu, które zostały wypakowane i których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
5.5. Zmniejszenie wartości towaru
Towar należy odesłać w odpowiednim opakowaniu. Jeżeli zwrócą Państwo towar uszkodzony lub zużyty w stopniu wykraczającym poza zwykłe zapoznanie się z jego cechami, odpowiadają Państwo za zmniejszenie jego wartości, a my mamy prawo potrącić tę kwotę z ceny zakupu podlegającej zwrotowi.
6. PRAWA Z TYTUŁU NIENALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY (REKLAMACJE)
Państwa prawa z tytułu nienależytego wykonania umowy (rękojmia/reklamacja) regulują odpowiednie przepisy czeskiego Kodeksu cywilnego oraz nasz szczegółowy Regulamin Reklamacji dla Detalu dostępny na stronie. W przypadku towarów konsumpcyjnych odpowiadamy za wady ujawnione w ciągu 24 miesięcy od odbioru.
7. OCHRONA PRAW AUTORSKICH
Zawartość strony (teksty, zdjęcia, loga, oprogramowanie) jest chroniona naszym prawem autorskim. Treści nie wolno kopiować ani rozpowszechniać bez naszej wyraźnej zgody.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jeżeli nie uda się rozwiązać sporu polubownie, mają Państwo prawo zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (www.coi.cz). W przypadku sporów transgranicznych można skorzystać z unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 11.03.2026 r.